Primeros pasos
¿Extract.FAST es gratis?▾
Sí. Tanto invitados como cuentas gratuitas reciben 50 créditos al día para uso habitual, sin necesidad de cuenta. Solo pagas cuando necesitas más: archivos más grandes, más archivos por tarea o volumen empresarial.
¿Puedo usarlo sin cuenta?▾
Sí. Puedes subir y procesar archivos sin iniciar sesión. Crea una cuenta solo para comprar créditos Pro, suscribirte, gestionar la facturación o compartir créditos en Tools.FAST.
¿Cuáles son los límites gratuitos?▾
Los usuarios gratuitos reciben créditos diarios y límites estándar de archivo y tarea. Las páginas y los minutos dependen de los créditos.
¿Qué puede extraer Extract.FAST de mis documentos?▾
Extract.FAST puede renderizar páginas y diapositivas, extraer imágenes incrustadas, obtener texto y notas cuando estén disponibles, y empaquetar los resultados en un ZIP descargable.
¿Cómo obtengo ayuda o reporto un error?▾
Usa nuestro formulario de contacto para solicitudes de funciones, informes de errores o consultas generales. Si hace falta responder, usaremos el correo que proporciones.
Cómo funciona
¿Qué ocurre después de soltar un archivo?▾
Los archivos se suben cifrados a nuestros servidores de la UE. Extract.FAST renderiza diapositivas o páginas, conserva medios originales, exporta texto y notas cuando están disponibles, y empaqueta los resultados en un ZIP descargable. Las salidas permanecen cifradas en reposo y se eliminan automáticamente después de 1 hora.
¿Puedo procesar varios archivos?▾
Sí. Con un plan Pro puedes soltar hasta 1.000 archivos por tarea. Los usuarios gratuitos pueden procesar hasta 25 archivos por tarea.
¿Cómo se entregan los resultados?▾
Cada extracción devuelve un ZIP con los archivos que podemos extraer del documento de origen. Las tareas con varios archivos mantienen organizada la salida de cada documento para que puedas descargar todo junto.
Privacidad y seguridad
¿Cuánto tiempo conservan los archivos?▾
Se eliminan automáticamente después de 1 hora en todos los planes. No se crean copias de seguridad. Una vez eliminados, los archivos son irrecuperables por diseño.
¿Cómo cifran mis archivos?▾
Los archivos se cifran con TLS 1.3 durante la subida y luego se guardan cifrados en nuestros servidores. Solo se descifran mientras se ejecuta la extracción solicitada.
¿Qué metadatos conservan?▾
Datos mínimos del trabajo para facturación y prevención de fraude: tipo de extracción, tamaños de archivo, tiempo de procesamiento, créditos consumidos y hashes irreversibles de IP. No analizamos ni monetizamos el contenido de los archivos.
¿Entrenan modelos con archivos de clientes?▾
No. Tus archivos nunca se usan para entrenar IA, aprendizaje automático ni ningún propósito aparte de la extracción solicitada. Procesamos, entregamos y eliminamos.
¿Dónde están sus servidores?▾
El procesamiento de Extract.FAST se ejecuta en infraestructura de la UE. Los controles de seguridad se comparten en toda la red Tools.FAST.
Cuenta y facturación
¿Cómo funcionan los créditos?▾
Los créditos se comparten en todos los productos Tools.FAST. La mayoría de trabajos de Extract.FAST usa duración, páginas o tamaño de archivo. Los créditos gratuitos se reinician cada día. Los planes de pago incluyen créditos mensuales.
¿Qué planes hay disponibles?▾
Los usuarios gratuitos reciben créditos diarios en Extract.FAST. Los planes Pro incluyen una asignación mensual de créditos compartida en la red Tools.FAST.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?▾
Sí. Puedes cancelar la suscripción cuando quieras sin penalizaciones. Mantendrás el acceso completo hasta que termine el periodo de facturación y luego la cuenta pasará al plan gratuito.
¿Cómo funcionan los reembolsos?▾
Los nuevos suscriptores pueden solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 14 días si han usado menos de 2.000 créditos. Las extracciones fallidas se reembolsan automáticamente.